Politique de Retour : 

Chez Côté Bébé Côté Enfant, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour simple et claire :

1 - Délai pour retourner un article :

Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.

 2 - Conditions d'acceptation du retour :

Nous acceptons le retour des articles dans les cas suivants :

 * Article cassé ou endommagé lors de la livraison.

 * Erreur de notre part : vous avez reçu un article différent de celui que vous avez commandé.

 * Attention : Nous n'acceptons pas le retour d'un article dont l'emballage d'origine a été abîmé si la raison du retour n'est pas due à un défaut de l'article ou à une erreur de notre part. Nous ne pourrons pas revendre un article sans son emballage intact dans ce cas.

3 - Comment demander un retour :

Pour demander un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

 * Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande par l'un des moyens suivants :

   * Via notre page officielle : Côté bébé Côté enfant 

   * Par téléphone : 23 296 554 | 22 685 108 

   * Par email : cotebebecoteenfant@gmail.com

 * Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant la procédure de retour (adresse d'expédition, instructions d'emballage, etc.).

4 - Frais de retour :

 * Les frais de retour sont à notre charge si l'article est défectueux, endommagé pendant la livraison, ou si nous vous avons envoyé le mauvais article.

 * Les frais de retour sont à votre charge si vous souhaitez retourner l'article pour une raison personnelle et que l'article est en parfait état.

5 - Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état de l'article retourné, nous procéderons au remboursement de votre commande :

 * Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou via notre transporteur.

 * Le délai de remboursement est généralement de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

6 - Articles non retournables :

Les articles dont l'emballage d'origine a été abîmé ne seront pas acceptés en retour si la raison du retour est un simple changement d'avis.

Politique d'Échange : 

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, voici notre politique d'échange :

 * Vous pouvez demander un échange dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande initiale.

 * L'article que vous souhaitez échanger doit être dans son état d'origine et non utilisé.

 * Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter : 

-par téléphone : 23 296 554 | 22 685 108

-notre page officielle : côté bébé côté enfant

-par email : cotebebecoteenfant@gmail.con

Merci de nous indiquer le nom ou une photo du produit que vous souhaitez recevoir en échange.

 * L'expédition du nouveau produit sera effectuée après réception et vérification de l'état de l'article retourné.

 * Tous les frais d'expédition liés à l'échange sont à votre charge.

 * L'échange contre un produit de prix inférieur n'est pas possible. Si vous choisissez un produit de prix supérieur, la différence de prix sera à régler au moment de la réception du nouveau produit.

Nous espérons que cette politique est claire. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.

L'équipe Côté Bébé Côté Enfant.